Notre engagement en matière d’accessibilité

Silver Gold Bull s’engage à faire en sorte que les produits et services offerts sur son site Web soient accessibles et utilisables par tous les visiteurs.

Nous travaillons à nous conformer aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2, niveau AA, du World Wide Web Consortium (W3C). L’accessibilité exige un travail continu. Nous évaluons et améliorons régulièrement notre site Web afin d’en accroître l’accessibilité et la facilité d’utilisation.

Notre site Web comprend également des fonctions d’accessibilité qui permettent aux visiteurs de personnaliser certains paramètres d’affichage, de navigation et de consultation.

Commentaires et assistance

Si vous éprouvez des difficultés à accéder à une partie de notre site Web, rencontrez un obstacle à l’accessibilité ou souhaitez nous faire part de vos commentaires sur l’accessibilité, veuillez communiquer avec nous :

Courriel : [email protected]

Lorsque vous communiquez avec nous, veuillez inclure, si possible :

• la page Web ou l’adresse URL où vous avez rencontré le problème;
• une description du problème;
• le navigateur ou la technologie d’assistance que vous utilisiez, le cas échéant.

Veuillez ne pas inclure de renseignements sur votre compte ni d’autres renseignements personnels sensibles dans votre courriel. Si votre demande concerne votre compte ou une commande, veuillez communiquer par téléphone avec notre équipe du service à la clientèle.

Téléphone sans frais : (877) 646-5303

Nos représentants du service à la clientèle sont disponibles du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 17 h, heure des Rocheuses.

Adresse postale :
Silver Gold Bull
888 – 3rd Street SW, 10th Floor – West Tower
Calgary, AB T2P 5C5
Canada

Nous déploierons des efforts raisonnables pour examiner les problèmes d’accessibilité signalés et fournir de l’aide lorsque cela est approprié.